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本人刚受两次奇耻大辱,又被这些领导集体挖苦,实在已经没有任何人格可言了。我与这几位领导理论,为什么这样处理事情,一定要叫你们的讲解人员道歉,我们大老远来这里旅游,无故受了这么大的污辱,你们怎么可以这样处理做为领导要负领导责任?几位领导也开始情绪有点激动,认为自己没有什么处理不妥的地方,如果我再提要求,他们就不管此事了。事情有点僵持不下之际,董姓领导走出办公室,对门外一群围观者呵斥几声后,等了大约二十多分钟又带着讲解员马艳妮回来了,紧随其后的不有两个壮汉。领导向我介绍后面两个壮汉一个是讲解员马艳妮的老公,一个是景区保安队长。讲解员进来没有开口,由所谓的景区保安队长向我们假惺惺的说了句“我代表马艳妮向你道歉,她也知道自己打人不对,希望你不要往心里去”,然后三人离开。我问景区董姓领导,刚才道歉的人到底是什么人?董经理开始说是保安队长,知道被我看穿,就说了实话,告诉我这个壮汉是景区外揽生意的司机,和讲解员很熟,希望我不要介意。让人心里实在难受,刚受两番辱骂殴打、一番挖苦、现在又来一次蒙骗戏弄。试想哪位旅客会有如此遭遇,不过这些还只是个开始,如果你了解了后面发生的事情,那更是对这个恶劣的黑社会团伙一样的景区有了个彻底的认识。 当这个景区揽活的壮汉对我们两句装模作样的“道歉”以后,景区领导对开始我们一副不耐烦的样子。身着绿色T恤衫的瘦高个首先离开了办公室,另外一位吴姓领导还算厚道,希望我们能体谅一下领导们的难处,这个事情就至此为止,刚才承诺过带我们免费上景区看一看,现在他就去办这个事,让我们坐在办公室等他去安排车。这个时候已经到下午2点多钟。
景区领导在10分钟后已经全部离开办公室,在以后长达一个多小时时间里,没有一个领导回来对此事进行下一步的安排,却是先先后后有近七八名刚才一直在办公室门外观望的马艳妮的亲戚进出办公室对我们进行打量,敌视眼神已经明确传达了仇恨,让我与朋友的人身安全受到更为严重的威胁。女朋友已经害怕的不行,希望我能向别人求助。三点十多分的时候我打通了咸阳市旅游局投诉热线(电话:0910-3210445),向工作人员简要说明的情况,重点说明我们在景区人身安全正在受到的严重威胁,外面聚集了许多人员,有再次殴打我们的意思,希望得到市旅游局帮助,咸阳旅游局投诉热线的工作人员告诉我他们会联系乾县旅游局的相关人员前来处理,并告诉我们假日期间旅游局与公安机关联合执法,他们对我们的人身安全有问题会非常重视。结束与咸阳市旅游局投诉热线的电话,我与在永寿县的叔叔进行了联系,说明我们的人身安全正在受到威胁,希望找车前来接我们回到永寿县。在一个小时后,也就是大概四点钟,景区领导仍然没有一个回到办公室,永寿的叔叔连同司机一行三人来到景区,将车辆停在景区办公室领导门前。这时一位乾陵景区一位吴姓领导前来招呼,并向他们说明情况,而且明确告诉我的叔叔,因为讲解员马艳妮在景区有许多亲戚朋友对景区的处理意见不满意,已经放话要伤害两位游客。景区几位领导对于游客向旅游局投诉的事情已经知道,对游客的投诉行为已经非常不满意,特别是董经理对我向旅游局的投诉更是有意见。领导也没有太多办法制止对游客的伤害行为,现在只能等派出所人员前来护送我们回到永寿。我的叔叔也明确了一点意见,其他问题都不重要,只要安全的把我们送到永寿县境内就可以。 景区的吴姓领导仍然坚持要我们等要派出所的人来了以后再走。大概五点钟的时候,派出所一名姓周的主管所长来到乾陵景区办公室,对事件进行了解后,确认可以安全送我们回到永寿县境内,另外在景区领导董经理的一再要求下,需要我向旅游局假日办写出一个书面的材料以便交差,并明确指出在这份材料中写明景区并没有限制我们的人身自由我按要求照办(这份材料为手写稿,有3页纸,交给了董经理)。 |